Competenze / Web e marketing
Dalla strategia all’acquisizione. Un unico sistema.
Web e marketing producono più valore quando posizionamento, sito, canali, contenuti e conversione fanno parte dello stesso percorso.
Parto dall’obiettivo e dal pubblico da raggiungere, poi costruisco il sistema e scelgo gli strumenti necessari per trasformare attenzione in opportunità concrete.
Non parto dai canali
SEO, advertising, social, email marketing o contenuti possono essere strumenti utili. Ma nessuno di questi è automaticamente la risposta.
Prima bisogna capire chi vogliamo raggiungere, cosa vogliamo ottenere e quale percorso deve compiere una persona prima di diventare un’opportunità reale.
Non parto dal canale che voglio utilizzare. Parto da chi dobbiamo raggiungere, da cosa vogliamo ottenere e dal percorso più efficace per arrivarci.
Posizionamento prima della visibilità
Aumentare la visibilità ha senso quando è chiaro cosa l’azienda vuole comunicare, a chi e con quale proposta.
Posizionamento, messaggio e acquisizione non sono attività separate: la qualità del primo influenza direttamente l’efficacia delle altre.
- Proposta
- Destinatario
- Messaggio
- Coerenza
Prima di aumentare la visibilità, bisogna essere chiari su ciò che vogliamo rendere visibile.
Il sito fa parte del percorso commerciale
Un sito può essere una vetrina, ma nei progetti di acquisizione deve spesso fare molto di più.
Deve aiutare l’utente a capire la proposta, trovare ciò che cerca e compiere il passo successivo.
Quando serve, lavoro quindi anche su struttura, contenuti, landing page, call to action e integrazioni, sempre in funzione del ruolo che il sito deve avere nel sistema.
Un sito non deve soltanto rappresentare bene l’azienda. Deve avere un ruolo preciso nel percorso che porta dall’interesse all’opportunità commerciale.
Acquisizione e conversione devono lavorare insieme
Portare traffico non è sufficiente.
La strategia deve considerare sia come raggiungere il pubblico sia cosa succede una volta che quel pubblico entra nel percorso.
I canali vengono scelti caso per caso: ricerca, advertising, contenuti, email, social o altre attività possono essere utilizzati singolarmente o insieme, ma soltanto quando servono all’obiettivo.
Portare traffico non basta. Bisogna costruire il percorso che trasforma l’attenzione in opportunità.
Il contatto non è la fine del percorso
Quando il progetto lo richiede, considero anche ciò che succede dopo la conversione: raccolta e qualificazione dei contatti, follow-up, automazioni e integrazione con CRM o processi commerciali.
Non per trasformare il marketing in un processo rigido, ma per evitare che il valore creato nella fase di acquisizione venga perso subito dopo.
L’acquisizione non termina quando arriva un contatto.
Osservare, capire, migliorare
Un sistema di acquisizione deve poter essere osservato abbastanza da capire cosa sta funzionando e dove è utile intervenire.
Misurazione e dati servono a orientare le decisioni e a far evolvere il percorso nel tempo.
Misurare serve a migliorare le decisioni, non a produrre più numeri.
Strumenti diversi. Una sola logica.
SEO, campagne, contenuti, email, social, automazioni, CRM e tecnologie possono entrare nel progetto in combinazioni differenti.
Non sono il punto di partenza.
Sono strumenti da utilizzare quando aiutano a costruire un percorso più efficace.
SEO · Campagne · Contenuti · Email · Social · Automazioni · CRM · Tecnologie
Il canale viene scelto perché serve al percorso, non perché fa parte di un pacchetto.
Il tuo marketing è fatto di attività separate o di un sistema che lavora insieme?
Possiamo partire da ciò che esiste oggi e capire dove il percorso perde efficacia, cosa può essere collegato meglio e quali interventi hanno davvero senso.
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